1ª Etapa:
O cliente entra em contato com a Ação Júnior por telefone, e-mail ou visitando a nossa empresa. Nesse primeiro contato nos é passado informações sobre o cliente e sua necessidade, e a área de consultoria lhe informa quais serviços oferecemos e quais são os mais adequados para a atender a necessidade do cliente. Caso haja interesse do cliente em algum projeto marca-se uma entrevista, que pode ocorrer na Ação Júnior, na empresa do contratante ou em outro lugar a ser combinado.

2ª Etapa:
Na entrevista, realizada por membros da área de consultoria, o cliente expõe suas idéias, seus objetivos e maiores detalhes sobre o negócio. De acordo com a experiência dos membros procura-se explicar sobre os métodos a serem utilizados no projeto para a consecução dos objetivos deste.

3ª Etapa:
Com as informações colhidas na entrevista e outros dados coletados externamente elabora-se uma proposta que é levada a um professor especialista na área do projeto. Esse professor nos orientará sobre o projeto, corrigirá a proposta caso haja necessidade e sanará dúvidas por parte dos membros da Ação Júnior, para posteriormente aprovar a proposta a ser enviada ao cliente.

4ª Etapa:
Depois de elaborada, a proposta é  apresentada pessoalmente em todas as suas partes, incluindo o cronograma, as etapas, os objetivos e o orçamento do projeto em uma proposta impressa. Caso seja necessário, adapta-se algum item por sugestão do cliente.

Sendo de interesse do cliente realizar o projeto é formalizada a proposta através de um Contrato de Prestação de Serviços. O orientador do projeto será o professor que orientou a proposta, caso este tenha disponibilidade, o gerente do projeto será um dos dois membros que realizaram a entrevista e os consultores serão selecionados pela Diretoria de Recursos Humanos e pelo Gerente do Projeto em no máximo uma semana após a assinatura do contrato. Esses consultores são selecionados através de entrevista individual e análise de currículo. São alunos do CSE (Centro Sócio - Econômico) e é dada prioridade àqueles que passaram pela Captação Externa de Consultores (CEC) realizada pela Ação Júnior.

 5ª Etapa:
Os consultores são apresentados ao cliente através do gerente de projeto e, sempre que necessário, estes entrarão em contato com o cliente para buscar informações e/ou para passar informações do andamento do projeto.

6ª Etapa:
Depois de todo o desenvolvimento do projeto, mediante a consultas regulares ao professor orientador e ao cliente, os consultores elaboram o relatório final e este depois de revisado e assinado pelo professor é entregue ao cliente através de um documento impresso e uma cópia em CD que pode conter outros arquivos, como, por exemplo, uma planilha financeira para o cliente fazer simulações. Após a leitura do projeto pelo cliente os consultores fazem uma apresentação deste projeto.

7ª Etapa:
 Depois da entrega da proposta, durante o andamento do projeto e depois de ser finalizada o fomento, é realizada uma pesquisa de satisfação com o cliente pelo serviço prestado para podermos constatar os nossos erros e acertos no projeto e efetuar possíveis correções.

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